batikjituKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan batikjitu—baik melalui aplikasi Android kami maupun melalui peramban iOS—dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami memahami bahwa privasi adalah prioritas bagi Anda, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna batikjitu, terlepas dari bagaimana Anda mengakses layanan kami. Baik Anda login melalui aplikasi Android atau melalui peramban di perangkat iOS, data yang sama dilindungi dengan standar enkripsi dan keamanan yang sama. Kami akan terus memperbarui kebijakan ini sesuai kebutuhan, dan setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

Data yang Kami Kumpulkan di batikjitu

Kami mengumpulkan data pribadi ketika Anda mendaftar akun batikjitu, melakukan verifikasi identitas, melakukan deposit, atau berinteraksi dengan layanan kami. Data yang kami kumpulkan termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, dan alamat tempat tinggal Anda. Kami juga mengumpulkan informasi tentang identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer), yang melibatkan Anda mengunggah dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau SIM.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan—seperti nomor Virtual Account BCA, nomor telepon e-wallet, atau informasi dompet digital lainnya. Kami juga mencatat aktivitas Anda di platform batikjitu, termasuk pertandingan yang Anda lihat di Liga 1 atau Piala Indonesia, permainan yang Anda mainkan, dan taruhan yang Anda buat. Data ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih personal kepada Anda.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, nomor identitas, dan alamat yang kami kumpulkan melalui proses KYC untuk verifikasi akun.

Data Kontak

Email dan nomor telepon untuk komunikasi akun, pemberitahuan keamanan, dan dukungan pelanggan.

Data Transaksi

Informasi tentang deposit, penarikan, dan metode pembayaran yang Anda gunakan di platform batikjitu.

Data Aktivitas

Riwayat login, permainan yang dimainkan, dan taruhan yang dibuat untuk keperluan keamanan dan layanan kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk memberikan layanan batikjitu, memproses transaksi pembayaran Anda, dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan kebutuhan hukum. Informasi Anda digunakan untuk mengamankan akun Anda, mencegah penipuan, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Kami juga menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang pembaruan akun, pertanyaan keamanan, atau untuk membantu Anda menyelesaikan permintaan penarikan mobile banking.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dengan pemroses data pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan batikjitu—seperti penyedia pembayaran (untuk transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), penyedia hosting cloud, dan layanan dukungan pelanggan. Semua pemroses data ini tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Hak Anda dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda yang tersimpan di platform batikjitu. Untuk melakukannya, login ke akun Anda dan navigasikan ke menu pengaturan akun, di mana Anda dapat memperbarui nama, alamat email, atau nomor telepon Anda. Jika Anda ingin mengakses salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda, atau jika Anda ingin menghapus data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan batikjitu melalui email.

Kami juga memberikan Anda kontrol atas preferensi komunikasi Anda. Melalui pengaturan aplikasi batikjitu, Anda dapat menyesuaikan notifikasi push, memilih apakah ingin menerima email promosi, dan mengatur preferensi kontak lainnya. Perubahan ini akan berlaku segera di semua perangkat Anda.

Keamanan dan Enkripsi Data

Kami menjaga data Anda tetap aman dengan menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara aplikasi atau peramban Anda dan server batikjitu. Dokumen KYC yang Anda unggah disimpan dalam server yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi batikjitu yang berwenang. Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan memantau aktivitas mencurigakan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Ketika Anda menetapkan password untuk akun batikjitu, kami menyimpannya dalam bentuk hash terenkripsi—kami tidak pernah menyimpan password Anda dalam teks biasa. Jika Anda lupa password, kami menyediakan fitur reset password yang aman melalui email terdaftar Anda. Kami juga merekomendasikan Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi batikjitu dan situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui pengaturan peramban Anda, meskipun menonaktifkan cookie mungkin membuat beberapa fitur batikjitu tidak berfungsi dengan baik.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi batikjitu. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan batikjitu setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi batikjitu, data pribadi Anda, atau cara kami menangani informasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia melalui chat langsung di aplikasi batikjitu atau melalui email dukungan dalam bahasa Indonesia. Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan privasi kami dan mengatasi masalah apa pun yang mungkin Anda miliki tentang data Anda di platform batikjitu. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dengan cepat dan profesional, bahkan selama musim liburan besar seperti Idul Fitri atau Idul Adha ketika traffic lebih tinggi.